專題培訓
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映象網(wǎng)南陽訊(記者 周永生 通訊員 岳立) 2月11日,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館舉辦國家5A級景區(qū)知識專題培訓和理論考試。
提升質(zhì)量,叫響品牌;精益求精,鑄造品質(zhì)。2月11日,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館舉辦創(chuàng)建國家5A級景區(qū)知識專題培訓和理論考試。內(nèi)鄉(xiāng)縣衙全體干部職工參與了這次專題培訓的再學習、再教育、再提高。
這次專題培訓,再次詳細解讀了國家5A級景區(qū)評分標準,從《服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》、《景觀質(zhì)量評分細則》、《游客意見評分細則》三方面講述了如何進一步完善景區(qū)各項指標,超越國家5A級標準。從景區(qū)的標識系統(tǒng)、個性化導游服務、醫(yī)務室與救護服務、網(wǎng)絡服務、觀賞價值、游客滿意度等15個方面詳細學習了國家5A級景區(qū)標準的關(guān)鍵點。
專題培訓結(jié)束后,又組織當場進行了國家5A級景區(qū)質(zhì)量標準考試,真正讓標準知識入腦入心。
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