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河南多個景區(qū)遭通報批評 黃河游覽區(qū)服務(wù)不規(guī)范

2016年12月15日07:11  來源:大河網(wǎng)-大河報

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  □記者張超

  本報訊“這是維護游客權(quán)益的大事,我們絕不能忽視?!弊蛉?,為期3個月的A級旅游景區(qū)集中檢查整治行動情況說明及景區(qū)暗訪情況通報會在河南省旅游局召開,全省11家A級景區(qū)被警告或通報批評。省旅游局副局長張鳳有表示,要切實加強A級旅游景區(qū)管理,強化事中事后監(jiān)管,維護游客權(quán)益。

  據(jù)了解,此次集中整治行動,河南省旅游局派出6個暗訪檢查組,對全省34家4A及以上旅游景區(qū)(點)進行了暗訪檢查,并形成暗訪檢查報告。“如濮陽市綠色莊園景區(qū)內(nèi)游客休息設(shè)施數(shù)量不足,并且破損嚴重;鄭州市中原福塔景區(qū)內(nèi)標識多為A4紙臨時打印,標牌設(shè)置不統(tǒng)一,圖形符號未按國家標準設(shè)置等;鄭州市黃河游覽區(qū)員工沒有統(tǒng)一著裝,未佩戴工牌,服務(wù)不規(guī)范,售票人員服務(wù)態(tài)度差等不規(guī)范的現(xiàn)象?!笔÷糜尉窒嚓P(guān)負責人介紹,其他被通報批評的景區(qū),也不同程度地存在上述問題。

  會議上,根據(jù)國家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》及《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理實施辦法》要求,依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準及相關(guān)實施細則,除國家旅游局通報處理的外,河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會決定對平頂山市畫谷眉景區(qū)、鶴壁市大伾山風景名勝區(qū)等景區(qū)給予警告;對鄭州市黃河風景名勝區(qū)等多家4A級景區(qū)給予通報批評和限期整改的決定。

文章關(guān)鍵詞:省旅游局;亮紅燈;黃河風景名勝區(qū);黃河游覽區(qū);暗訪 責編:王嘉懿
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